Privatumo strategija

Šioje privatumo politikoje nustatyta, kaip Castle Gothic („Svetainė“ ir visos šio asmeninio įvardžio formos „mes“) renka, naudoja ir atskleidžia naudotojo asmeninę informaciją, kai naudotojas lankosi svetainėje, naudojasi mūsų paslaugomis iš svetainės arba atlieka pirkimą svetainėje adresu castle-gothic.lt („Svetainė“) arba kitaip su mumis bendrauja dėl Svetainės (kartu „Paslaugos“). Šioje privatumo politikoje terminas „Naudotojas“ reiškia Paslaugų naudotoją, nepriklausomai nuo to, ar tai klientas, svetainės lankytojas, ar kitas fizinis asmuo, kurio informaciją renkame pagal šią politiką.

Asmens duomenų valdytojas yra AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, registruota adresu Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków, Lenkija.
Registracijos duomenys:
NIP: 9452299663
REGON: 529784058
KRS: 0001130217

Prašome atidžiai perskaityti šią privatumo politiką.

Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime atnaujinti šią privatumo politiką, įskaitant siekdami atspindėti mūsų praktikos pokyčius ar dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliacinių priežasčių. Atnaujintą privatumo politiką paskelbsime Svetainėje, atnaujinsime paskutinio atnaujinimo datą ir imsimės visų kitų veiksmų, kurių reikalauja galiojantys teisės aktai.

Naudotojo asmeninės informacijos rinkimas ir naudojimas

Teikdami Paslaugas, mes renkamės ir per pastaruosius 12 mėnesių rinkome naudotojo asmeninę informaciją iš įvairių toliau nurodytų šaltinių. Surinkta ir naudojama informacija priklauso nuo to, kaip naudotojas su mumis sąveikauja.

Be konkrečių toliau nurodytų naudojimo atvejų, surinktą informaciją galime naudoti bendraudami su naudotoju, teikdami ar tobulindami Paslaugas, laikydamiesi teisinės prievolės, vykdydami Paslaugų teikimo sąlygas bei apsaugodami ar gindami Paslaugas, mūsų teises bei naudotojų ar kitų asmenų teises.

Renkama asmeninė informacija

Renkamos asmeninės informacijos tipai priklauso nuo to, kaip naudotojas sąveikauja su Svetaine ir naudojasi mūsų Paslaugomis. „Asmenine informacija“ vadinama informacija, kuri identifikuoja, aprašo ar gali būti susieta su naudotoju. Žemiau aprašytos kategorijos ir konkretūs mūsų renkamos asmeninės informacijos tipai.

Informacija renkama tiesiogiai iš naudotojo

Naudotojo mums tiesiogiai per Paslaugas pateikta informacija gali apimti:

  • Kontaktiniai duomenys, tokie kaip vardas, pavardė, adresas, telefono numeris ir el. pašto adresas.
  • Užsakymo informacija, tokia kaip vardas, pavardė, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo patvirtinimas, el. pašto adresas ir telefono numeris.
  • Paskyros informacija, tokia kaip naudotojo vardas, slaptažodis, saugos klausimai ir kita informacija, naudojama paskyros saugumui užtikrinti.
  • Klientų aptarnavimo informacija, pvz., informacija, kurią naudotojas pateikia bendraudamas su mumis, pavyzdžiui, per žinutes per Paslaugas.

Kai kurioms Paslaugų funkcijoms reikia, kad naudotojas pateiktų tam tikrą informaciją. Nors tai neprivaloma, tai gali neleisti naudotis tam tikromis funkcijomis ar paslaugomis.

Naudojimo informacijos rinkimas

Mes taip pat galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją apie naudotojo sąveiką su Paslaugomis („Naudojimo duomenys“). Tam galime naudoti slapukus, pikselius ar kitas panašias technologijas („Slapukai“). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie naudojimąsi Svetaine ir paskyra, įrenginio, naršyklės, tinklo prisijungimo, IP adreso duomenis ir kitą informaciją apie naudotojo sąveiką su Paslaugomis.

Informacija gaunama iš trečiųjų šalių

Mes taip pat galime gauti informaciją apie naudotoją iš trečiųjų šalių, įskaitant paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pvz.:

  • Svetainę ir Paslaugas aptarnaujančios įmonės, pvz., Shopify.
  • Mūsų mokėjimų apdorojimo partneriai, kurie renka mokėjimo duomenis (pvz., banko sąskaitos, kredito/debeto kortelės ar atsiskaitymo adresą), kad apdorotų mokėjimus, įvykdytų užsakymus ir pristatytų užsakytas prekes ar paslaugas, laikydamiesi sudarytos sutarties su naudotoju.
  • Kai naudotojas lankosi Svetainėje, atidaro ar paspaudžia mūsų siunčiamas el. žinutes arba sąveikauja su Paslaugomis ar mūsų reklama, tam tikra informacija gali būti renkama automatiškai mūsų ar mūsų partnerių naudojant internetines stebėjimo technologijas, pvz., pikselius, web beacon'us, SDK ar trečiųjų šalių bibliotekas bei slapukus.

Visa iš trečiųjų šalių gauta informacija bus tvarkoma pagal šią privatumo politiką. Taip pat žr. žemiau esančią skiltį Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos.

Naudotojo asmeninės informacijos naudojimas

  • Produktų teikimas ir Paslaugų vykdymas. Naudojame naudotojo asmeninę informaciją Paslaugoms teikti, vykdyti mūsų sutartį su naudotoju, įskaitant mokėjimų apdorojimą, užsakymų įvykdymą, pranešimų siuntimą apie paskyrą, pirkinius, grąžinimus, keitimus ar kitus sandorius, paskyros sukūrimą ir administravimą, pristatymą, grąžinimų ir keitimų palengvinimą bei kitų paskyros funkcijų naudojimą.
  • Rinkodara ir reklama. Galime naudoti asmeninę informaciją rinkodaros ir reklamos tikslais, pvz., siųsti reklaminę informaciją el. paštu, SMS ar paštu, taip pat rodyti reklamą. Tai gali apimti naudotojo informacijos naudojimą siekiant personalizuoti Paslaugas ir reklamą Svetainėje ir kitose svetainėse. Jei naudotojas yra Europos ekonominėje erdvėje, šių veiksmų teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas parduoti savo produktus pagal GDPR 6 str. 1 d. f punktą.
  • Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Naudojame asmeninę informaciją siekdami nustatyti, tirti ar imtis veiksmų dėl galimai apgaulingos, neteisėtos ar žalingos veiklos. Jei naudotojas sukuria paskyrą, yra atsakingas už savo prisijungimo duomenų saugumą. Rekomenduojame nesidalinti savo prisijungimo duomenimis su kitais. Jei įtariate paskyros saugumo pažeidimą, susisiekite su mumis. Jei naudotojas yra EEE gyventojas, teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą (GDPR 6 str. 1 d. f punktas).
  • Bendravimas ir Paslaugų tobulinimas. Naudojame asmeninę informaciją siekdami teikti pagalbą ir tobulinti Paslaugas. Mūsų teisėtas interesas – reaguoti į naudotojo poreikius, užtikrinti efektyvias paslaugas ir palaikyti verslo santykius (GDPR 6 str. 1 d. f punktas).

Slapukai

Mūsų svetainė, kaip ir daugelis kitų, naudoja slapukus. Daugiau informacijos apie slapukus, naudojamus valdant mūsų parduotuvę per Shopify, rasite adresu https://www.shopify.com/legal/cookies. Naudojame slapukus, kad galėtume teikti ir gerinti Svetainę bei Paslaugas (įskaitant naudotojo veiksmų ir pasirinkimų įsiminimą), analizei ir geresniam supratimui apie naudotojo sąveiką su Paslaugomis (mūsų teisėtas interesas – administruoti, gerinti ir optimizuoti Paslaugas). Taip pat galime leisti trečiosioms šalims naudoti slapukus, siekiant personalizuoti paslaugas, produktus ir reklamą Svetainėje ir kitose svetainėse.

Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus, tačiau naudotojas gali nustatyti naršyklę taip, kad slapukai būtų ištrinami ar atmetami. Slapukų ištrynimas ar blokavimas gali neigiamai paveikti naudotojo patirtį ir kai kurios Paslaugų funkcijos gali neveikti tinkamai ar būti neprieinamos. Taip pat slapukų blokavimas gali visiškai nesustabdyti informacijos dalijimosi su trečiosiomis šalimis, pvz., reklamos partneriais.

Mūsų svetainė taip pat atpažįsta GPC (Global Privacy Control) signalą, leidžiantį naudotojui atsisakyti tam tikro informacijos naudojimo ar atskleidimo. Jei naudotojas pateikia mums savo pasirinkimus per GPC, šį signalą laikysime galiojančiu prašymu atsisakyti bendrinimo/taikytinos reklamos susietoms naršyklėms ar įrenginiams. Jei galėsime susieti įrenginį, kuris siunčia šį signalą, su Shopify paskyra, šį pasirinkimą taikysime ir tai paskyrai. Daugiau informacijos apie Global Privacy Control rasite https://globalprivacycontrol.org/. Mes neatpažįstame „Do not track“ (Nesekti) signalų, išskyrus Global Privacy Control.

Asmeninės informacijos atskleidimas

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti naudotojo asmeninę informaciją trečiosioms šalims, kad vykdytume sutartį, laikytumės įstatymų ar kitais šios privatumo politikos numatytais atvejais. Tai gali apimti informacijos teikimą:

  • Paslaugų tiekėjams ar trečiosioms šalims, teikiančioms paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymo, mokėjimų apdorojimo, duomenų analizės, klientų aptarnavimo, duomenų saugojimo debesyje, užsakymų vykdymo ir pristatymo paslaugos).
  • Verslo ir rinkodaros partneriams, kad galėtų teikti paslaugas ir rodyti reklamą naudotojui. Partneriai informaciją naudos pagal savo privatumo politiką.
  • Kai naudotojas prašo ar sutinka atskleisti tam tikrą informaciją trečiosioms šalims, pvz., produktų pristatymui ar naudojantis socialinių tinklų įskiepiais ar prisijungimo integracijomis.
  • Mūsų susijusioms įmonėms ar kitoms grupės bendrovėms, mūsų teisėtu interesu sėkmingai vykdyti verslą.
  • Verslo įvykio, pvz., susijungimo ar bankroto atveju, kad laikytumės teisės aktų (įskaitant atsakymus į teismo šaukimus ar nurodymus), vykdytume paslaugų sąlygas ar apsaugotume Paslaugas, mūsų ar kitų asmenų teises.

Per pastaruosius 12 mėnesių atskleidėme šias asmeninės ir jautrios informacijos kategorijas aukščiau nurodytais tikslais (žr. „Kaip renkame ir naudojame naudotojo asmeninę informaciją“ ir „Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją“):

Kategorija Gavėjų kategorijos
  • Identifikacinė informacija, pvz., pagrindiniai kontaktiniai duomenys ir užsakymų ar paskyrų informacija.
  • Asmeninės informacijos kategorijos, nurodytos Kalifornijos vartotojų įrašų įstatyme, pvz., pagrindiniai kontaktiniai duomenys ir užsakymų ar paskyrų informacija.
  • Komercinė informacija, pvz., informacija apie užsakymus, pirkinius ir klientų aptarnavimą.
  • Informacija apie interneto ir panašaus tinklo veiklą, pvz., Naudojimo duomenys.
  • Geolokacinė informacija, pvz., vietos pagal IP adresą ar kitus techninius būdus.
  • Tiekėjai ir trečiosios šalys, teikiančios paslaugas mūsų vardu (interneto paslaugų teikėjai, mokėjimų apdorojimo įmonės, užsakymų vykdymo ar klientų aptarnavimo partneriai, duomenų analizės paslaugų teikėjai).
  • Verslo ir rinkodaros partneriai
  • Susijusios įmonės / grupės įmonės

Be naudotojo sutikimo mes nenaudojame ir neatskleidžiame jautrios asmeninės informacijos ar nenaudojame jos išvadoms apie naudotojo savybes daryti.

Naudotojo sutikimu dalijamės asmenine informacija reklamos ir rinkodaros tikslais kaip nurodyta toliau.

Per pastaruosius 12 mėnesių „parduodavome“ ir „dalijomės“ (pagal teisės aktus) asmeninę informaciją reklamos ir rinkodaros tikslais taip:

Asmeninės informacijos kategorija Gavėjų kategorijos
Identifikacinė informacija, pvz., vardas, el. paštas, telefono numeris Verslo ir rinkodaros partneriai
Komercinė informacija, pvz., įsigytų produktų ar paslaugų įrašai Verslo ir rinkodaros partneriai
Naudojimo duomenys Verslo ir rinkodaros partneriai

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Svetainėje gali būti nuorodų į kitų operatorių valdomas svetaines ar platformas. Jei naudotojas naudojasi šiomis nuorodomis, jis turėtų susipažinti su tų svetainių privatumo politikomis ir kitomis taikomomis nuostatomis. Mes negarantuojame ir neprisiimame atsakomybės už tokių svetainių privatumo ar saugumo užtikrinimą, įskaitant pateikiamos informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Informacija, kurią naudotojas pateikia viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant trečiųjų šalių socialinių tinklų platformas, taip pat gali būti matoma kitiems Paslaugų ar tų platformų naudotojams be mūsų ar trečiosios šalies nustatytų naudojimo apribojimų. Tai, kad mes pateikiame tokias nuorodas, savaime nereiškia jokio mūsų pritarimo ten esančiam turiniui ar tų svetainių savininkams ar operatoriams, nebent tai aiškiai nurodyta Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos vaikams ir mes sąmoningai nerenkame jokios vaikų asmeninės informacijos. Jei esate vaiko tėvas ar globėjas ir jūsų vaikas pateikė mums savo asmeninę informaciją, galite susisiekti su mumis žemiau nurodytais kontaktais ir paprašyti ištrinti šią informaciją.

Nuo šios Privatumo politikos įsigaliojimo datos mes neturime jokios faktinės informacijos, kad „dalintumėmės“ ar „parduodame“ (pagal galiojančius teisės aktus) jaunesnių nei 16 metų asmenų asmeninę informaciją.

Naudotojo informacijos saugumas ir saugojimas

Prašome atkreipti dėmesį, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ar nepralaužiamos ir mes negalime garantuoti „tobulo saugumo“. Be to, bet kokia jūsų mums siunčiama informacija gali būti nesaugi, kol yra perduodama. Rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų, siunčiant mums jautrią ar konfidencialią informaciją.

Asmeninės informacijos saugojimo trukmė priklauso nuo įvairių veiksnių, įskaitant ar mums reikia informacijos jūsų paskyrai palaikyti, Paslaugoms teikti, teisiniams įsipareigojimams vykdyti, ginčams spręsti ar kitoms sutartinėms bei politikos nuostatoms įgyvendinti.

Naudotojo teisės

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, jums gali būti suteiktos tam tikros arba visos toliau nurodytos teisės, susijusios su jūsų asmenine informacija. Šios teisės nėra absoliučios ir gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis, o jei tai leidžiama įstatymų, mes galime atsisakyti įgyvendinti jūsų prašymą.

  • Teisė žinoti / teisė susipažinti su asmenine informacija. Jūs galite turėti teisę prašyti prieigos prie jūsų asmeninės informacijos, kurią mes apie jus saugome, įskaitant informaciją apie tai, kaip ją naudojame ir su kuo ja dalijamės.
  • Teisė ištrinti asmeninę informaciją. Jūs galite turėti teisę prašyti ištrinti jūsų asmeninę informaciją, kurią mes laikome.
  • Teisė ištaisyti asmeninę informaciją. Jūs galite turėti teisę prašyti ištaisyti netikslią jūsų asmeninę informaciją, kurią mes saugome.
  • Teisė perkelti asmeninę informaciją. Jūs galite turėti teisę gauti jūsų asmeninės informacijos kopiją ir prašyti perduoti ją trečiajai šaliai, tam tikromis aplinkybėmis ir su išimtimis.
  • Teisė atsisakyti pardavimo, dalijimosi ar tikslinės reklamos. Jūs galite turėti teisę uždrausti mums „parduoti“ ar „dalintis“ jūsų asmenine informacija arba atsisakyti jos tvarkymo tikslinei reklamai, kaip apibrėžta taikomuose duomenų apsaugos teisės aktuose. Jei jūs lankotės Svetainėje su įjungtu GPC atsisakymo signalu, priklausomai nuo jūsų vietos, automatiškai laikysime tai jūsų atsisakymu „parduoti“ ar „dalintis“ informacija jūsų įrenginiui ir naršyklei.
  • Apribojimas tvarkyti. Jūs galite prašyti, kad mes sustabdytume ar apribotume jūsų asmeninės informacijos tvarkymą.
  • Sutikimo atšaukimas. Kai reikia jūsų sutikimo jūsų asmeninės informacijos tvarkymui, jūs galite bet kada atšaukti sutikimą.
  • Apeliacija. Jei atsisakysime įgyvendinti jūsų prašymą, jūs galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, atsakydami tiesiogiai į mūsų atsisakymo pranešimą.
  • Komunikacijos pasirinkimų valdymas. Galime jums siųsti reklaminius el. laiškus, o jūs galite bet kada atsisakyti jų gavimo naudodamiesi atsisakymo nuoroda mūsų el. laiškuose. Atsisakius, galime vis tiek siųsti jums ne reklaminio pobūdžio el. laiškus, pvz., apie jūsų paskyrą ar užsakymus.

Jūs galite pasinaudoti bet kuria iš šių teisių Svetainėje arba susisiekę su mumis žemiau pateiktais kontaktais.

Mes nediskriminuosime jūsų dėl naudojimosi šiomis teisėmis. Prieš pateikdami atsakymą į prašymą, galime reikalauti pateikti informaciją (pvz., el. paštą ar paskyros duomenis), kad patikrintume jūsų tapatybę. Pagal galiojančius įstatymus, galite paskirti įgaliotą atstovą, kuris pateiks prašymą jūsų vardu. Prieš priimdami tokį prašymą, gali būti prašoma įgalioto atstovo dokumentų ir papildomo jūsų tapatybės patvirtinimo. Į jūsų prašymą atsakysime laiku, kaip nustatyta teisės aktuose.

Skundai

Jei turite skundų dėl to, kaip mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją, prašome susisiekti su mumis žemiau pateiktais kontaktais. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu, priklausomai nuo gyvenamosios vietos, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą (susisiekdami su mumis žemiau nurodytais kontaktais) arba pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos priežiūros institucijai. EEE priežiūros institucijų sąrašą rasite čia.

Užsienio naudotojai

Atkreipkite dėmesį, kad galime perduoti, saugoti ir tvarkyti jūsų asmeninę informaciją už jūsų gyvenamosios šalies ribų. Jūsų asmeninę informaciją taip pat gali tvarkyti mūsų darbuotojai, išoriniai paslaugų teikėjai ir partneriai šiose šalyse.

Perduodami jūsų asmeninę informaciją už Europos ribų, remsimės patvirtintais duomenų perdavimo mechanizmais, pvz., Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutartinėmis sąlygomis arba lygiaverčiais Jungtinės Karalystės dokumentais, nebent duomenys perduodami į šalį, kurią laikoma užtikrinančia tinkamą apsaugos lygį.

Kontaktai

Kilus klausimų dėl mūsų privatumo praktikos ar šios privatumo politikos arba norint pasinaudoti kuriomis nors jūsų teisėmis, susisiekite su mumis telefonu ar el. paštu adresu contact@castle-gothic.com arba rašykite adresu Gustawa Ehrenberga, 36, Kraków, 31-309, PL.

Pagal galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus, jei aiškiai nenurodyta kitaip, esame jūsų asmeninės informacijos valdytojas.